Son aquellos indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar los resultados, reflejan el estado actual del negocio y si se están cumpliendo los objetivos marcados en nuestra estrategia.

El análisis de los KPI’S nos permitirá saber dónde nos encontramos en cada momento y nos ayudará a definir una línea de acción futura, es decir, a planificar y  adaptar nuestra estrategia de ventas en cada momento.